AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden über die Lieferung von Waren.
Unsere Angebote richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB ausdrücklich nur für Unternehmer oder Verbraucher gelten, finden sie auf die jeweils andere Kundengruppe keine Anwendung.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen.
Abweichende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen eines Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.
Bei individuell angefertigten Waren kommt der Vertrag spätestens mit unserer Auftragsbestätigung zustande.
Wir können eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist, ein Preis- oder Eingabefehler vorliegt oder konkrete Umstände Zweifel an der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung durch den Kunden begründen.
3. Preise und Versandkosten
Für Verbraucher gelten die im Onlineshop angegebenen Bruttopreise. Diese enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Nettopreise ausgewiesen werden.
Gegenüber Unternehmern verstehen sich Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Onlineshop bzw. im Bestellvorgang ausgewiesen.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren entstehen. Diese sind, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, vom Empfänger zu tragen.
4. Zahlung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Vorkasse ist der Gesamtbetrag der Bestellung vor Versand der Ware zur Zahlung fällig.
Bei Zahlung über PayPal oder andere Zahlungsdienstleister gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Lieferung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Versand erfolgt insbesondere mit DHL oder DPD sowie bei größeren Sendungen gegebenenfalls per Spedition.
Gegenüber Unternehmern sind zumutbare Teillieferungen zulässig.
Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereiches, insbesondere höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, Arbeitskämpfen, Verkehrs- oder Betriebsstörungen oder von uns nicht zu vertretenden Lieferausfällen unserer Vorlieferanten, verlängert sich die Lieferfrist angemessen.
Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen unberührt.
6. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Gefahrübergang beim Versendungskauf.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Transportdienstleister auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
7. Individuelle Anfertigungen
Individuell angefertigte Waren werden entsprechend den vom Kunden angegebenen Spezifikationen, Maßen, Materialien, Farben, Texten, Logos und Druckdaten hergestellt.
Erhält der Kunde vor Produktionsbeginn einen Korrekturabzug, eine Druckansicht, PDF-Datei, ein Andruckmuster oder eine andere Freigabeunterlage, hat er diese sorgfältig zu prüfen.
Die Prüfung umfasst insbesondere:
- Texte und Schreibweisen,
- Telefonnummern, E-Mail- und Internetadressen,
- Logos und Gestaltung,
- Maße und Größen,
- Druckstand und Druckposition sowie
- soweit anhand der Freigabe beurteilbar, Farben und Ausführung.
Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die Richtigkeit der freigegebenen Ausführung.
Für Fehler, die bereits in den vom Kunden gelieferten oder ausdrücklich freigegebenen Daten enthalten waren, haften wir nicht, soweit der Fehler für uns nicht offensichtlich erkennbar war.
Nach erteilter Produktionsfreigabe können Änderungen nur noch berücksichtigt werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Vom Kunden veranlasste Änderungen und dadurch entstehende Mehrkosten werden gesondert berechnet.
Technisch bedingte und branchenübliche geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Papier- oder Materialbeschaffenheit, Oberflächenstruktur, Grammatur, Folienstärke, Abmessungen oder Druckstand stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte oder gewöhnliche Verwendung der Ware hierdurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
8. Mehr- und Minderlieferungen bei Sonderanfertigungen
Bei individuell angefertigten Waren für Unternehmer sind technisch bedingte und branchenübliche Mehr- oder Minderlieferungen zulässig.
Soweit beim jeweiligen Produkt, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben, kann die Mengenabweichung bei Sonderanfertigungen bis zu 20 % der bestellten Menge betragen.
Abgerechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Gegenüber Verbrauchern findet diese Regelung nur Anwendung, wenn eine entsprechende Mengenabweichung ausdrücklich vereinbart wurde.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft individuell nach Kundenvorgaben bedruckte oder angefertigte Tragetaschen, Beutel, Verpackungen, Bänder und sonstige Sonderanfertigungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
10. Rücknahme bei Unternehmern
Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Eine Rücknahme mangelfreier Ware erfolgt ausschließlich freiwillig und nach vorheriger Genehmigung durch uns.
Individuell angefertigte, bedruckte oder speziell für den Kunden beschaffte Ware ist von der freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen.
Bei einer von uns genehmigten Rücknahme mangelfreier Standardware trägt der Unternehmer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Für die Bearbeitung und Wiedereinlagerung können wir 10 % des Netto-Warenwertes der zurückgenommenen Ware, mindestens jedoch 8,00 € netto, berechnen.
11. Mängel und Warenprüfung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist der Kunde Unternehmer und handelt es sich für beide Seiten um ein Handelsgeschäft, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.
Der Unternehmer hat die Ware nach Erhalt unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Mängel, Falschlieferungen und relevante Mengenabweichungen unverzüglich anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
Die gesetzlichen Rechte wegen arglistig verschwiegener Mängel bleiben unberührt.
12. Transportschäden
Transportschäden müssen nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller reklamiert werden und eine Information an uns muss erfolgen.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
13. Systembeteiligungsentgelt und Verpackungsrecht
Für die von uns vertriebenen Verpackungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen verpackungsrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die Verordnung (EU) 2025/40 über Verpackungen und Verpackungsabfälle (PPWR) sowie das Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz (VerpackDG).
Privatkunden
Bestellt ein Verbraucher bei uns Verpackungen, ist grundsätzlich die im Shop angebotene Variante „mit Systembeteiligungsentgelt“ zu wählen.
Soweit für die betreffende Verpackung eine Systembeteiligung erforderlich ist und diese von uns nach den gesetzlichen Vorschriften übernommen werden kann bzw. von uns zu erfüllen ist, übernehmen wir die entsprechende Systembeteiligung für die gelieferte Verpackungsmenge. Das hierfür berechnete Entgelt wird gesondert ausgewiesen.
Wählt ein Verbraucher eine im Shop angebotene Variante „ohne Systembeteiligungsentgelt“, sind wir berechtigt, die Bestellung vor Vertragsannahme auf die zutreffende Variante mit Systembeteiligungsentgelt umzustellen. Über eine hierdurch entstehende Preisänderung wird der Kunde informiert.
Gewerbliche Kunden
Gewerbliche Kunden können bei hierfür vorgesehenen Artikeln – abhängig von der Verpackungsart, deren Verwendung und der gesetzlichen Verantwortlichkeit – zwischen den Varianten „mit Systembeteiligungsentgelt“ und „ohne Systembeteiligungsentgelt“ wählen.
Bei Wahl der Variante „mit Systembeteiligungsentgelt“ übernehmen wir die Systembeteiligung für die betreffende Verpackungsmenge, soweit dies nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist. Das hierfür berechnete Entgelt wird gesondert ausgewiesen.
Bei Wahl der Variante „ohne Systembeteiligungsentgelt“ nehmen wir für die betreffende Verpackungsmenge keine Systembeteiligung im Auftrag des Kunden vor, soweit nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften eine Systembeteiligung durch uns erforderlich ist.
Die Auswahl einer Variante im Onlineshop ändert nicht die gesetzliche Zuordnung verpackungsrechtlicher Pflichten.
Soweit den gewerblichen Kunden aufgrund der Art oder Verwendung der Verpackung eigene Registrierungs-, Systembeteiligungs-, Rücknahme- oder sonstige verpackungsrechtliche Pflichten treffen, ist er für deren ordnungsgemäße Erfüllung selbst verantwortlich.
14. Eigentumsvorbehalt
Gegenüber Verbrauchern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
Unternehmer dürfen die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterveräußern. Die hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte werden bereits jetzt in Höhe der uns zustehenden Forderungen an uns abgetreten. Wir nehmen die Abtretung an.
15. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Unternehmer können nur mit unbestrittenen, von uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist ein Unternehmer nur insoweit berechtigt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien sowie wegen arglistig verschwiegener Mängel bleibt unberührt.
17. Rechte an Druckdaten und Kundenvorlagen
Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den von ihm übermittelten Texten, Bildern, Logos, Marken, Designs und sonstigen Inhalten verfügt und deren Verwendung für die beauftragte Produktion zulässig ist.
Der Kunde stellt uns von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung von Urheber-, Marken-, Kennzeichen-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechten durch die Verwendung der vom Kunden zur Verfügung gestellten Inhalte entstehen.
18. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Sofern zutreffend:
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
Wir sind berechtigt, einen Unternehmer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
21. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.